BENDROSIOS SĄLYGOS:

1.1. Šios Sąlygos yra susitarimas tarp jūsų (Pirkėjas, jūs) ir

Mati2ilt Baltic, UAB (RSL Baltic)
Adresas: Naugarduko g. 37-15 Vilnius, Lietuva
Telefono numeris
el. paštas: gm@mati2ilt.com
Registracijos numeris: 305539410

(„Mati2ilt Baltic“, mes; kartu – Šalys ir kiekviena – Šalis) dėl jūsų naudojimosi „RSL Baltic“ interneto svetaine www.rslbaltic.eu (Interneto svetainė) pateikti užsakymus.

1.2. Teikdamas užsakymą Interneto svetainėje, Pirkėjas patvirtina, kad perskaitė ir sutinka laikytis šių Sąlygų bei „Mati2ilt Baltic“ privatumo politikos, kurią galima rasti adresu https://rslbaltic.eu/privacy-policy/ (Privatumo politika).

1.3. Jeigu kurios nors sąlygos, dėl kurių Šalys tarpusavyje susitarė, gali būti aiškinamos kaip prieštaraujančios viena kitai, bus laikomasi tokios prioritetų hierarchijos sąlygų nuostatų aiškinimo ir taikymo tikslais: (i) Specialiosios sąlygos (jeigu tokios yra); (ii) Privatumo politika; (iii) Sąlygos. Aiškumo dėlei, pirmoje vietoje nurodytos sąlygos turės viršenybę žemiau nurodytų sąlygų atžvilgiu (pavyzdžiui, Specialiosios sąlygos turės viršenybę Sąlygų atžvilgiu).

1.4. Sąlygos negali prieštarauti taikomiems Lietuvos Respublikos įstatymams ir buvo, esant poreikiui (ginčų atveju arba trūkstant informacijos), papildytos taikomais teisės aktais.

1.5. Prekes iš „RSL Baltic“ gali pirkti tik 18 metų amžiaus ir vyresni asmenys. Jeigu Pirkėjas neturi 18 metų arba yra nepilnametis teritorijoje, kurioje Pirkėjas gyvena, tokiu atveju Pirkėjas negali teikti užsakymo bet kuriuo metu ir bet kuriuo būdu. Pateikdamas užsakymą Interneto svetainėje, Pirkėjas patvirtina, kad jis arba ji yra ne jaunesnis kaip 18 metų amžiaus arba buvo savo tėvų arba teisėto globėjo, kuris yra ne jaunesnis nei 18 metų amžiaus ir sutiko su šiomis Sąlygomis jūsų vardu, įgaliotas pateikti užsakymą.

1.6. „RSL Baltic“ pasilieka teisę vienašališkai keisti šias Sąlygas ir produktų kainas savo veiklos efektyvumo, konkurencingumo, prekių asortimento tolimesnės plėtros ir papildymo arba reorganizavimo tikslais. Sąlygų pakeitimai ir papildymai ir produktų kainos įsigalioja nuo šios informacijos paskelbimo Interneto svetainėje. Jeigu Pirkėjas pateikė užsakymą iki Sąlygų pakeitimų įsigaliojimo, užsakymui taikomos sąlygos, galiojančios užsakymo pateikimo metu, išskyrus atvejus, kai įstatymuose arba šiose Sąlygose numatyta kitaip.

UŽSAKYMO PATEIKIMAS:

2.1. Pirkėjas pasirenka pageidaujamas prekes, galimą pristatymą ir mokėjimo būdą. Atlikus visus būtinus pasirinkimus ir užpildžius visą reikalaujamą informaciją, Pirkėjas patvirtina užsakymo pateikimą.

2.2. Kai patvirtinate užsakymo pateikimą ir paspaudžiate Pirkimo mygtuką (užsakymo pateikimo momentas), užsakymas pateikiamas „RSL Baltic“  apdorojimui ir negali būti keičiamas „RSL Baltic“ apdoros užsakymą tik tada, jeigu visas pirkimo procesas ir užsakymo pateikimas buvo tinkamai užbaigtas ir nebuvo jokių klaidų pranešimų Interneto svetainėje.

2.3. Prašome atkreipti dėmesį, kad Interneto svetainėje pateikti užsakymai peržiūrimi nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9:00 iki 17:00, išskyrus valstybės šventines dienas.

2.4. Gavus apmokėjimą už prekes, „RSL Baltic“ siunčia Pirkėjui patvirtinimą el. pašto adresu ir siunčia prekes pristatymo būdu, kurį Pirkėjas pasirinko pateikdamas užsakymą.

MOKĖJIMAS

3. Prekių kaina

3.1. Produktų, parduodamų Interneto svetainėje, kainos yra pateikiamos eurais be pristatymo išlaidų. Visos kainos yra su 21% PVM. Pristatymo išlaidos, numatytos pasirenkant pristatymo būdą, pridedamos prie produkto kainos.

3.2. „RSL Baltic“ pasilieka teisę koreguoti kainas. Jeigu Pirkėjas sėkmingai pateikė užsakymą iki kainos pasikeitimo įsigaliojimo, Pirkėjui taikoma kaina, nurodyta tuo metu, kai Pirkėjas patvirtina užsakymo pateikimą.

3.3 Daugiau informacijos apie pristatymo būdus ir kainas pateikiama šių Sąlygų skyriuje „Pristatymas“.

4. Pirkimai

4.1. Prekių kaina arba asortimentas gali keistis priklausomai nuo tuo metu turimų prekių ir be išankstinio pranešimo. Jeigu Pirkėjas pateikė užsakymą iki atitinkamų sąlygų pasikeitimo, Pirkėjui taikomos Sąlygos, galiojančios užsakymo pateikimo metu.

4.2. Jeigu nėra galimybės įvykdyti užsakymo, su Pirkėju bus susisiekiama el. pašto adresu ir sumokėta suma bus grąžinama į banko sąskaitą, iš kurios Pirkėjas sumokėjo.

„RSL Baltic“ siekia pateikti kaip įmanoma tikslesnę informaciją. Dedame visas pagrįstas pastangas tiksliai nurodyti mūsų produktų savybes, įskaitant sudėtį ir spalvas. Spalva, kurią matote, priklausys nuo jūsų kompiuterio sistemos, ir mes negalime garantuoti, kad jūsų kompiuteris tiksliai rodys šias spalvas.

Interneto svetainėje pateikti prekės matmenys yra tik apytikslės vertės, kurios padėtų jums geriau suprasti tos konkrečios prekės modelį arba tinkamumą, ir tai nėra prekės, kurią gausite, faktinių matmenų garantija. Galutiniai prekės matmenys gali keistis, priklausomai nuo jos gamyboje naudojamos medžiagos.

PRISTATYMAS

5.1. Jeigu užsakymo ir kontaktiniai duomenys buvo užpildyti/persiųsti tinkamai, Pirkėjui el. pašto adresu bus siunčiama sąskaita faktūra.

5.2. Nupirktos prekės pristatomos Baltijos šalyse per „Omniva“, „LP express“ siuntų terminalus. Tarptautiniams pristatymams į kitas šalis bus naudojamos kurjerių paslaugos.

5.3. Jei prekė yra sandėlyje, visos nupirktos prekės pasiekia Pirkėjo pasirinktą siuntų terminalą ne vėliau kaip per 3–5 darbo dienas. Jeigu užsakymas buvo pateiktas savaitgalį arba švenčių dienomis, prekės pristatomos Pirkėjui artimiausiomis darbo dienomis po švenčių ne vėliau kaip per 3–5 darbo dienas. Jei prekių nėra sandėlyje, nupirktos prekės pasiekia Pirkėjo pasirinktą siuntų terminalą ne vėliau kaip per 10-14 darbo dienų.

5.4. Pristatymas yra nemokamas užsakant prekių nuo 100 Eur.

5.5. Užsakytas prekes yra įmanoma atsiimti Vilniuje (Ozo g. 14C, 08200 Vilnius). Darbo dienomis apie 17 val. Po užsakymo patvirtinimo bus el paštu išsiųstas kontaktas atsiėmimui ir tikslaus laiko sutarimui.

5.6. „RSL Baltic“ atsako už Pirkėjo nupirktas prekes jų transportavimo metu. Žalos arba praradimo rizika pereina Pirkėjui nuo to momento, kada Pirkėjas arba įgaliotas trečiasis asmuo fiziškai perima prekes. Todėl prieš priimant būtina gerai apžiūrėti pakuotę, ar nėra aiškių pažeidimų, esant įtarimams įamžinti nuotraukomis.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

6.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas (Vartotojas), turi teisę pasitraukti iš nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo sutarties nenurodant priežasčių per 14 dienų nuo dienos, kurią prekės buvo pristatytos (jeigu Vartotojas vienu užsakymu užsakė daugiau prekių, kurios pristatomos atskirai – nuo dienos, kurią buvo pristatytos paskutinės prekės) ir reikalauti kompensuoti visus sumokėtus pinigus.

6.2. Norėdamas pasinaudoti pasitraukimo teise, Vartotojas gali panaudoti standartinę prašymo dėl pasitraukimo iš sutarties formą, pateiktą šių Sąlygų Priede. Vartotojas privalo atsiųsti atgal arba perduoti prekes „RSL Baltic“ per 14 dienų nuo dienos, kada Vartotojas nusiuntė „RSL Baltic“ pranešimą apie pasitraukimą iš sutarties. Vartotojai gali grąžinti prekes nemokamai grąžindami jas pardavėjui sutartu adresu.

 6.3. Grąžinimas, jei prekės buvo atsiimtos Vilniuje. Reikėtų susisiekti tuo pačiu kontaktu dėl perdavimo laiko, prieš tai gavus patvirtinimą apie prekės grąžinimą paštu gm@mati2ilt.com.

ASMENINĖS KLIENTO INFORMACIJOS APDOROOJIMAS

7.1. „RSL Baltic“ naudoja Pirkėjo pateiktus asmens duomenis ir informaciją apie atliktus pirkimus, vadovaudamasi galiojančiu asmens duomenų tvarkymo reguliavimu tokia apimtimi, kuri reikalinga vykdyti Pirkėjo pateiktą užsakymą, arba jeigu tam yra teisinis pagrindas. „RSL Baltic“ gali perduoti Pirkėjo asmens duomenis tokiems tretiesiems asmenims, kaip bendrovės, teikiančios pašto paslaugas, tokia apimtimi, kuri būtina pristatyti prekes Pirkėjui.

7.2. „RSL Baltic“ tvarko Pirkėjo asmens duomenis, vadovaudamasi „RSL Baltic“  Privatumo politika, kurią galima rasti adresu https://rslbaltic.eu/privacy-policy/ .

PREKIŲ KOKYBĖS GARANTIJA IR SKUNDO FORMAVIMAS

8.1. „RSL Baltic“ atsako už pirktų prekių neatitikimą reikalavimams 2 metus nuo prekių pristatymo Pirkėjui. Parduodant prekes Vartotojui, laikoma, kad neatitikimas reikalavimams, atsiradęs per 1 metus nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, buvo pristatymo metu, jeigu tokia prielaida neprieštarauja prekių pobūdžiui arba neatitikimo reikalavimams tipui. Pirkėjas informuoja „RSL Baltic“ apie prekių neatitikimą reikalavimams, t. y. teikia skundą nedelsiant per 2 mėnesius nuo jo nustatymo ir ne vėliau nei per 2 metus nuo pristatymo.

8.2. „RSL Baltic“ neatsako už žalą arba bet kurias kitas pasekmes, atsiradusias dėl Pirkėjo pateiktos netikslios informacijos, įskaitant už pavėluotą pristatymą, jeigu žala atsirado dėl aplinkybių, kurių „RSL Baltic“ negali kontroliuoti.

8.3. „RSL Baltic“ neatsako už žalą, atsiradusią Pirkėjui netinkamai naudojant ar sandėliuojant užsakytas prekes.

8.4. Pirkėjas gali pateikti skundą kreipdamasis į „RSL Baltic“ aukščiau minėtais kontaktiniais duomenimis el. paštu adresu gm@mati2ilt.com. Prašome skunde nurodyti Pirkėjo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis, skundo pateikimo datą, atsiradusį prekių defektą ir pateiktos pretenzijos turinį, ir pridėti pirkimą patvirtinantį dokumentą.

8.5. Nepažeisdamos jokių vartotojų teisių, visus ginčus, kilusius tarp „RSL Baltic“ ir Pirkėjo, Šalys pirmiausia sprendžia derybų būdu.

8.6. Jeigu Pirkėjas yra Vartotojas ir raštu kreipėsi į „RSL Baltic“ šių Sąlygų 4 p. nustatyta tvarka, tačiau „RSL Baltic“ Pirkėjo reikalavimų netenkino arba tenkino iš dalies, Pirkėjas taip pat gali pateikti skundą dėl produkto, pirkto internetinėje parduotuvėje:

a. Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (https://www.vvtat.lt/en/how-to-submit-a-request/734) adresu Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lietuva arba el. paštu tarnyba@vvtat.lt; arba

b. per Europos ginčų elektroninio sprendimo (GES) platformą (europa.eu/consumers/odr).

8.7. Santykiai tarp Šalių aiškinami ir ginčai tarp Šalių sprendžiami remiantis Lietuvos Respublikos teise Lietuvos Respublikos teismuose.

Reikalavimų neatitinkančių prekių atveju Vartotojas turi teisę:

9.1. Pirma, reikalauti suremontuoti arba pakeisti prekes į naujas nemokamai.

9.2. Reikalauti pasitraukimo iš sutarties, jeigu:

• 9.2.1. „RSL Baltic“negali suremontuoti arba pakeisti prekių;
• 9.2.2. Nepavyksta suremontuoti;
• 9.2.3. „RSL Baltic“nepašalino prekių defektų per protingą laiką;
• 9.2.4. Remontuojant arba pakeičiant prekes, Vartotojui buvo sudarytas nepagrįstas nepatogumas.

9.3. Pirkėjas taip pat turi kitas teisių gynimo priemones, kaip antai, teisę reikalauti atlyginti žalą, pasitraukti iš sutarties, reikalauti sumažinti kainą arba palūkanas vėlavimo atveju.

9.4. „RSL Baltic“neatsako už prekių neatitikimą reikalavimams:

• 9.4.1. Jeigu produkto neatitikimas reikalavimams atsirado dėl netinkamo naudojimo arba nerūpestingos priežiūros, arba remonto, kurį atliko kas nors kitas, o ne mūsų bendrovė;
• 9.4.2. Jeigu neatitikimas reikalavimams atsirado dėl įtampos šuolio, vandens arba ugnies padarytos žalos, arba kitų aplinkybių, kurių gamintojas negali kontroliuoti.

Garantijų atsisakymas ir atsakomybės apribojimas:

10.1. Jokios šių Sąlygų nuostatos nepanaikina ir neapriboja „RSL Baltic“ atsakomybės bet kurio klausimo atžvilgiu, dėl kurio būtų neteisėta mums apriboti arba panaikinti mūsų atsakomybę.

10.2. „RSL Baltic“ neprisiima jokios atsakomybės, kylančios iš šių Sąlygų arba susijusios su jomis, už prarastą naudojimą, prarastus arba netikslius duomenis, negautas pajamas, apsaugos mechanizmų neveikimą, nutrūkusią veiklą, vėlavimo išlaidas arba bet kuriuos netiesioginius, specialiuosius, atsitiktinius nuostolius, nuostolius, patirtus dėl pasitikėjimo, arba susijusius nuostolius, netgi jeigu buvo iš anksto informuota apie tokių nuostolių galimybę.

10.3. „RSL Baltic“neatsako už netiesioginius nuostolius, kurie yra pagrindinio praradimo arba žalos šalutinis poveikis, pavyzdžiui, negautos pajamos arba prarasta galimybė; arba už prekių nepristatymą, arba bet kurių kitų šiose Sąlygose numatytų mūsų įsipareigojimų nevykdymą, kai tokie įsipareigojimai nevykdomi dėl aplinkybių, kurių mes negalime pagrįstai kontroliuoti, ir kurios apima, bet tuo neapsiribojant, gaisrą, potvynį, audrą, maištą, pilietinius neramumus, karą, branduolinę avariją ir teroristų veiksmus.

10.4. „RSL Baltic“ neatsako už įsipareigojimų, prisiimtų šiose Sąlygose, nevykdymą arba dalinį įvykdymą, jeigu tai įvyko dėl neeilinių aplinkybių, kurių mes jokiomis priemonėmis negalėjome numatyti, išvengti arba pašalinti (force majeure aplinkybės). Tokiu atveju šiose Sąlygose numatytų mūsų įsipareigojimų vykdymo laikotarpis pratęsiamas iki tol, kol force majeure aplinkybės nustoja dominuoti.

10.5. Mūsų maksimali atsakomybė jums už bet kuriuos nuostolius arba žalą, atsiradusią dėl jūsų užsakymo Interneto svetainėje, apribojama visa jūsų užsakymo kaina.

KITOS SĄLYGOS IR TAISYKLĖS

Teisių nuosavybė

11.1. Mes ir mūsų licencijų išdavėjai turi ir išlaiko visas teises, nuosavybės teises ir interesus į mūsų intelektinę nuosavybę, įtrauktą arba pateikiamą per Interneto svetainę, ir/arba susijusią su mūsų produktais arba prekėmis. Jokios nuosavybės teisės ir/arba intelektinės nuosavybės licencijos nėra perduodamos Pirkėjui, nepriklausomai nuo tokių terminų kaip „pirkimas“ arba „pardavimas“ naudojimo. Mūsų intelektinę nuosavybę gali naudoti tretieji asmenys tik tuo atveju, jeigu iš mūsų yra gautas raštiškas patvirtinimas prieš pradedant naudojimą kuriuo nors tikslu.

11.2. Visi prekių ženklai, paslaugų ženklai, prekių pavadinimai, logotipai arba kiti žodžiai arba simboliai, identifikuojantys „RSL Baltic“, yra ir liks išimtine „RSL Baltic“ nuosavybe.

Kitos sąlygos

12.1. „RSL Baltic“ nori pateikti geriausią įmanomą veiklos patirtį internete. Kad tai būtų įmanoma, „RSL Baltic“ turi užtikrinti, kad mūsų paslaugos veiktų sklandžiai. Todėl Pirkėjas supranta ir sutinka (i) neskelbti, neperduoti, neplatinti, neįkelti ir nepalaikyti jokių pranešimų arba turinio, kuris galėtų padaryti žalą arba neigiamai paveikti „RSL Baltic“ veiklą, produktus arba paslaugas; (ii) neveikti tokiu būdu ir nenaudoti jokių priemonių, kurios apriboja, kenkia, trukdo arba neleidžia jokiam kitam naudotojui naudotis Interneto svetaine, arba kurios daro poveikį Interneto svetainės saugumui, arba (iii) nenaudoti jokios priemonės ir nemėginti naudoti jokios programos, programinės įrangos, įrankio, agento, skripto arba kitos priemonės arba mechanizmo (įskaitant, bet tuo neapsiribojant, internetinės paieškos programinius kodus (spiders, crawlers), botus (bots), avatarus (avatars) arba intelektualius agentus (intelligent agents)) naršyti arba ieškoti Interneto svetainėje, arba kopijuoti turinį iš Interneto svetainės „RSL Baltic“ pasilieka teisę nedelsiant stabdyti prieigą prie Interneto svetainės ir uždaryti bet kurio naudotojo paskyrą, kuris pažeidžia šią nuostatą arba padaro kitą esminį šių Sąlygų pažeidimą.

12.2. Klausimais, kurie nesureguliuoti šiose Sąlygose, Pirkėjas ir „RSL Baltic“ vadovausis Lietuvos Respublikoje galiojančiais įstatymais ir kitais teisės aktais, reguliuojančiais savitarpio santykius. Pagal „Roma I“ reglamento 6 straipsnio 2 dalį vartotojas taip pat gali naudotis įstatymų, kurie būtų taikomi nesant šios nuostatos, privalomų nuostatų apsauga.